Chào mừng quý khách hàng đã đến với Dijiworld – thương hiệu uy tín trong lĩnh vực kim cương và trang sức. Để giúp quý khách có trải nghiệm mua sắm trực tuyến thuận tiện và an toàn, dưới đây là các bước hướng dẫn chi tiết cách mua hàng tại Dijiworld.
Xem và Tìm Kiếm Sản Phẩm
Quý khách có thể dễ dàng xem các sản phẩm được đăng trên trang web. Chỉ cần truy cập vào danh mục sản phẩm, chọn món mà quý khách quan tâm.
Thao Tác Chọn Mua Hàng
- Click vào sản phẩm muốn mua để xem chi tiết như giá cả, chất liệu… Quý khách cũng có thể phóng to hình ảnh để xem rõ hơn.
- Với các sản phẩm như nhẫn, quý khách nên tham khảo hướng dẫn đo size để chọn kích cỡ phù hợp.
- Khi đã chọn được sản phẩm ưng ý, thông tin như mã hàng, số lượng, đơn giá… sẽ tự động cập nhật vào giỏ hàng của quý khách.
- Click “Tiếp tục mua hàng” để quay lại trang sản phẩm và chọn thêm.
- Click “Xóa” nếu muốn bỏ sản phẩm, sau đó cập nhật giỏ hàng để lưu thay đổi.
- Khi đã sẵn sàng thanh toán, click “Thanh toán” để tiến hành.
Các Bước Thanh Toán
- Bước 1: Kiểm tra lại thông tin giỏ hàng và click “Tiếp tục”.
- Bước 2: Nhập thông tin thanh toán và người nhận hàng. Nếu thông tin trùng khớp, quý khách có thể chọn các ô tùy chọn để tiết kiệm thời gian. Click “Tiếp tục” hoặc “Quay lại” nếu cần chỉnh sửa.
- Bước 3: Chọn phương thức thanh toán và giao hàng. Dijiworld cung cấp nhiều lựa chọn thanh toán và vận chuyển. Quý khách có thể xem thêm chi tiết trong phần “Phương thức thanh toán giao hàng”. Quý khách cũng có thể yêu cầu gói quà hoặc xuất hóa đơn tại bước này.
- Bước 4: Kiểm tra và xác nhận hóa đơn. Hệ thống sẽ hiển thị hóa đơn mua hàng. Nếu có thông tin cần chỉnh sửa, click “Quay lại” để cập nhật. Nếu mọi thứ đã chính xác, click “Đặt mua hàng” để hoàn tất giao dịch. Với thanh toán bằng thẻ tín dụng (Visa, Master), quý khách sẽ được chuyển tới trang 2 CheckOut để hoàn tất thông tin.
- Bước 5: Kết thúc. Hệ thống sẽ gửi xác nhận qua SMS và email. Nhân viên Dijiworld sẽ liên hệ để thông báo thời gian giao hàng.
Quy Định Trả Hàng
Dijiworld luôn khuyến khích quý khách xem kỹ sản phẩm và cung cấp thông tin chính xác về kích thước khi mua hàng để tránh những trường hợp không ưng ý hoặc không vừa vặn. Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả trong các trường hợp sau:
- Quý khách phát hiện lỗi kỹ thuật sau khi kiểm tra hàng.
- Sản phẩm đúng quy cách nhưng quý khách không muốn nhận. Trong trường hợp này, quý khách sẽ chịu 30% giá trị sản phẩm cho chi phí giao dịch và vận chuyển.
Lưu ý: Thanh toán cho nhân viên giao hàng của Dijiworld khi trả hàng.
Sau khi nhận thông tin trả hàng, Dijiworld sẽ liên lạc ngay với quý khách và hoàn tiền nếu được yêu cầu.
Tiêu Chí Giao Hàng
Chúng tôi cam kết giao hàng đúng lúc, đúng nơi, và đúng sản phẩm. Đơn hàng sẽ được xử lý và thông báo trong vòng 24 giờ, trừ các đơn hàng vào Thứ Bảy và Chủ Nhật sẽ được thông báo vào Thứ Hai. Thời gian giao hàng không quá 2 tuần kể từ ngày đặt hàng.
Dijiworld đảm bảo quý khách nhận được hàng đúng quy cách và thời gian như đã cam kết. Đơn hàng sẽ bị hủy nếu thông tin liên lạc không chính xác hoặc ngoài khu vực giao hàng miễn phí. Với các đơn hàng thanh toán trước qua thẻ ATM, chuyển khoản, hoặc thanh toán trực tuyến, Dijiworld chỉ gửi hàng sau khi nhận được thanh toán.
Để nhận hàng sớm, quý khách vui lòng hoàn tất thủ tục chuyển tiền sớm. Dijiworld có đội ngũ giao hàng chuyên nghiệp, phục vụ khách hàng tận nơi trong các khu vực có cửa hàng Dijiworld.
Phản Hồi Và Khiếu Nại
Nếu có thắc mắc hoặc phát hiện thiếu sót, quý khách vui lòng liên hệ với Dijiworld qua Hotline: 0984.596.868 hoặc Email trong giờ làm việc từ 08g00 sáng đến 21g00 hàng ngày. Mọi thắc mắc, khiếu nại sẽ được ghi nhận và hồi đáp trong vòng 24 giờ, xử lý hiệu quả trong vòng 3 ngày làm việc. Những ý kiến đóng góp của quý khách là vô cùng quan trọng đối với sự phát triển của Dijiworld.