Chúng tôi tại Dijiworld luôn cam kết mang đến cho quý khách hàng trải nghiệm mua sắm trực tuyến tốt nhất. Chính sách giao hàng của chúng tôi được thiết kế để đảm bảo rằng quý khách nhận được sản phẩm nhanh chóng, an toàn và đúng hẹn. Dưới đây là chi tiết chính sách giao hàng của Dijiworld.
Phạm vi giao hàng
Dijiworld cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc. Bất kể quý khách đang ở đâu, chúng tôi đều có thể giao sản phẩm đến tận tay quý khách. Các đơn hàng sẽ được vận chuyển thông qua các đối tác giao hàng uy tín và chuyên nghiệp nhằm đảm bảo chất lượng và thời gian giao hàng.
Thời gian giao hàng
- Thời gian xử lý đơn hàng: Sau khi nhận được đơn đặt hàng, chúng tôi sẽ xử lý và đóng gói sản phẩm trong vòng 24 giờ. Đối với các đơn hàng vào cuối tuần hoặc ngày lễ, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm một ngày làm việc.
- Thời gian vận chuyển: Thời gian vận chuyển phụ thuộc vào địa chỉ nhận hàng của quý khách. Đối với các địa chỉ trong nội thành TPHCM, thời gian giao hàng thường từ 1 đến 2 ngày làm việc. Đối với các tỉnh thành khác, thời gian vận chuyển có thể từ 3 đến 7 ngày làm việc.
- Giao hàng nhanh: Đối với những khách hàng có nhu cầu nhận hàng gấp, Dijiworld cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh trong ngày đối với các khu vực nội thành TPHCM. Xin vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để biết thêm chi tiết về dịch vụ này.
Phí Giao Hàng
- Giao hàng miễn phí: Dijiworld miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng có giá trị từ 5 triệu đồng trở lên trong khu vực nội thành TPHCM và từ 10 triệu đồng trở lên cho các khu vực khác trên toàn quốc.
- Phí giao hàng tiêu chuẩn: Đối với các đơn hàng dưới giá trị miễn phí giao hàng, Dijiworld sẽ tính phí vận chuyển tùy theo khu vực giao hàng và trọng lượng của sản phẩm. Phí giao hàng sẽ được hiển thị rõ ràng trên trang thanh toán trước khi quý khách xác nhận đơn hàng.
Theo Dõi Đơn Hàng
Sau khi đơn hàng được giao cho đơn vị vận chuyển, Dijiworld sẽ gửi email hoặc tin nhắn SMS đến quý khách với thông tin chi tiết về đơn hàng, bao gồm mã vận đơn để quý khách có thể theo dõi tình trạng giao hàng trực tuyến. Quý khách có thể dễ dàng tra cứu tình trạng đơn hàng bằng cách truy cập vào trang web của đối tác vận chuyển và nhập mã vận đơn.
Trách Nhiệm Khi Giao Hàng
- Trách nhiệm của Dijiworld: Chúng tôi đảm bảo rằng sản phẩm được giao đến quý khách trong tình trạng nguyên vẹn, đúng chủng loại và số lượng theo đơn đặt hàng. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng hoặc thiếu sót, quý khách vui lòng liên hệ ngay với Dijiworld trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng để được hỗ trợ.
- Trách nhiệm của khách hàng: Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm ngay khi nhận hàng. Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào như hư hỏng, thiếu hàng hoặc không đúng sản phẩm, quý khách cần thông báo ngay cho Dijiworld để được xử lý kịp thời.
Thay Đổi Địa Chỉ Giao Hàng
Nếu quý khách muốn thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi đã đặt hàng, vui lòng liên hệ với Dijiworld trong thời gian sớm nhất. Chúng tôi sẽ cố gắng điều chỉnh theo yêu cầu của quý khách, tuy nhiên, thay đổi này có thể ảnh hưởng đến thời gian giao hàng và có thể phát sinh thêm chi phí.
Chính Sách Giao Hàng Quốc Tế
Hiện tại, Dijiworld chỉ cung cấp dịch vụ giao hàng trong lãnh thổ Việt Nam. Đối với các yêu cầu giao hàng quốc tế, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ.
Liên Hệ Hỗ Trợ
Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi hay cần hỗ trợ về quá trình giao hàng, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline 094.894.6686 hoặc email: [email protected]. Bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách trong giờ làm việc từ 10 giờ sáng đến 6 giờ chiều từ thứ Hai đến thứ Sáu, và từ 9 giờ sáng đến 5 giờ chiều vào Chủ nhật.
Chúng tôi hy vọng rằng chính sách giao hàng của Dijiworld sẽ mang lại sự hài lòng tối đa cho quý khách hàng. Xin chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn Dijiworld!